-
All payments made towards Zameenarc agent subscription tiers, lead packages, banner placements, and featured property promotions are final and non-refundable once service has been provisioned.
-
Digital advertising space and lead allocations are consumed upon activation; therefore, change of mind or accidental purchases do not qualify for a refund.
हिंदी विवरण:
ज़मीनार्क पर एजेंट सब्सक्रिप्शन या प्रॉपर्टी प्रमोशन के लिए किए गए भुगतान सर्विस एक्टिवेट होने के बाद पूरी तरह से नॉन-रिफंडेबल (Non-Refundable) होते हैं।
-
If money is debited from your bank account/card/UPI during checkout but the transaction fails or times out before subscription activation, the amount is automatically held by the processing payment bank/gateway.
-
Such incomplete transactions are usually reconciled and reversed by your issuing bank automatically without manual intervention.
हिंदी विवरण:
पेमेंट के दौरान यदि पैसा कट जाए और सब्सक्रिप्शन एक्टिव न हो, तो बैंकिंग गेटवे द्वारा यह राशि आपके बैंक खाते में स्वतः वापस कर दी जाती है।
-
If a technical glitch causes double deductions for a single subscription order, Brandtech will verify bank logs and approve a full refund for the duplicate transaction.
-
Users must submit transaction reference IDs and payment receipts within 48 hours to claim duplicate payment reversals.
हिंदी विवरण:
यदि तकनीकी खराबी के कारण एक ही सब्सक्रिप्शन के लिए दो बार पैसे कट जाते हैं, तो सबूत पेश करने पर अतिरिक्त राशि पूरी तरह रिफंड कर दी जाएगी।
-
Internal Approval: Validated refund requests (technical dropouts or double debits) are approved internally within 24 to 48 business hours.
-
Credit Realization: The refunded amount will be credited back to the original source instrument (UPI ID, Debit/Credit Card, or Bank Account) within 5 to 7 working days, depending on bank processing cycles.
हिंदी विवरण:
स्वीकृत रिफंड 24-48 घंटों के भीतर प्रोसेस कर दिया जाता है। राशि 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल बैंक खाते/UPI में वापस आ जाती है।
-
Agents may opt to cancel future package renewals at any time from their Zameenarc dashboard profile settings.
-
Cancellation halts future recurring charges but does not grant a pro-rata refund for unused days or remaining property ad slots in the active billing cycle.
हिंदी विवरण:
आप कभी भी अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल कर सकते हैं। इससे आगे की बिलिंग रुक जाएगी, लेकिन चालू प्लान के बचे हुए दिनों का पैसा वापस नहीं होगा।
-
If a seller or agent deletes a property listing early because the property was sold or rented out, the allocated package slot is considered fully consumed.
-
No partial refunds or transferable listing credits will be granted for early removal of active posts by the user.
हिंदी विवरण:
यदि आपकी संपत्ति जल्दी बिक जाती है और आप पोस्ट खुद डिलीट कर देते हैं, तो भी उस विज्ञापन स्लॉट का बचा हुआ रिफंड नहीं दिया जाएगा।
-
Users agree not to initiate fraudulent chargebacks, payment reversals, or credit card payment disputes directly with their issuing bank without first contacting Zameenarc support.
-
Unjustified or fraudulent chargeback attempts will result in immediate permanent account termination, forfeiture of active listings, and legal recovery proceedings under IT Act & Contract Law.
हिंदी विवरण:
बिना सपोर्ट से बात किए बिना बैंक के जरिए फर्जी चार्जबैक (Chargeback) क्लेम करने पर अकाउंट हमेशा के लिए ब्लॉक कर कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
-
Platform Scope: Zameenarc collects digital subscription payments strictly for portal ad space and lead management features.
-
Zero Real Estate Refunds: Zameenarc and Brandtech do NOT handle, store, or process land purchase advance payments, booking tokens, or offline deal money. Company holds zero responsibility for refunding offline land transactions.
हिंदी विवरण:
ज़मीन/मकान के लिए सेलर या एजेंट को दिए गए एडवांस टोकन या बुकिंग अमाउंट के पैसों से ज़मीनार्क का कोई संबंध नहीं है। कंपनी इसका रिफंड नहीं करती।
-
If an agent or seller account is suspended due to uploading fake properties, fraudulent land papers, misleading rates, or offensive content, all paid active subscriptions will be forfeited immediately.
-
No refunds will be granted for accounts suspended or banned for terms violations.
हिंदी विवरण:
फर्जी संपत्ति की जानकारी या धोखाधड़ी के कारण यदि अकाउंट ब्लॉक किया जाता है, तो एक्टिव प्लान का कोई भी पैसा वापस नहीं होगा।
-
Brandtech reserves the right to adjust subscription tier fees and package features at any time.
-
Price revisions will only apply to future billing cycles and will not retroactively affect existing active subscriptions until their expiration date.
हिंदी विवरण:
कंपनी सब्सक्रिप्शन की कीमतों में बदलाव कर सकती है। नया रेट आपके वर्तमान एक्टिव प्लान के खत्म होने के बाद ही लागू होगा।
-
To lodge a legitimate billing complaint or transaction dispute, users must write an email to our billing desk with the following details:
-
1. Registered Mobile Number & Email
2. Payment Gateway Reference/Transaction ID
3. Date, Time & Amount Debited
4. Bank/UPI Payment Screenshot
हिंदी विवरण:
पेमेंट संबंधी शिकायत के लिए अपनी ट्रांजैक्शन आईडी, तारीख, और स्क्रीनशॉट के साथ support@brandtechh.com पर ईमेल भेजें।
-
This Refund Policy is constructed under the Indian Contract Act, 1872 and IT Act, 2000.
-
Any legal litigation or payment dispute arising out of Zameenarc financial transactions shall fall under the exclusive jurisdiction of courts located in Samastipur / Patna, Bihar, India.
हिंदी विवरण:
किसी भी वित्तीय या कानूनी विवाद की स्थिति में न्यायिक क्षेत्र केवल समस्तीपुर / पटना (बिहार) स्थित अदालतें होंगी।
Need help with a payment issue?
Contact the Zameenarc Billing & Accounts Desk for transaction verifications or duplicate debit resolution.
Email Billing Team